Nutzungsbedingungen

Die Firma Camas Inteligentes S.L. (CIF: B95767919), eingetragen im Handelsregister von Bizkaia, Band 5481, Blatt 71, und Blatt Nr. BI64853 Eintrag 1, ist Eigentümer dieser Website und tritt unter dem Handelsnamen Vilma-Sleep auf.

Diese allgemeinen Bedingungen sind gemäß den Zivil- und Handelsgesetzen, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen und dem Gesetz 7/1995 vom 23. März über Verbraucherkredite formuliert.
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden sowie aller weiteren in der Bestellung angegebenen Bedingungen.

Darüber hinaus bestätigt der Kunde von Vilma-Sleep, volljährig zu sein und überprüft, dass alle für die Abwicklung seiner Bestellung angegebenen Daten korrekt sind.

1.ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Verkaufsmodalitäten zwischen Camas Inteligentes SL und dem Kunden definieren, von der Bestellung über die Lieferung und Zahlung bis hin zum Kundendienst.

2. BESTELLUNG

Der KUNDE kann seine Bestellung über folgende Wege aufgeben:

• Per E-Mail, die auf unserer Website angegeben ist, info@dormideo.com.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde uns seine persönlichen Daten mitteilen, die in der Datenbank von Camas Inteligentes SL gespeichert werden. Wenn er eine weitere Bestellung aufgibt, werden seine Daten nicht erneut abgefragt, da wir bereits sein Passwort haben.

Die Aufgabe der Bestellung durch den Kunden entspricht der vollständigen und uneingeschränkten Annahme der Preise, der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie aller weiteren in der Bestellung angegebenen Bedingungen.

3.LIEFERUNG.

Die Versandkosten sind für Lieferungen auf das Festland bei Bestellungen über 60€ kostenlos.

Vilma-Sleep versendet keine Bestellungen nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln.

Falls die Transportagentur, in diesem Fall MRW, Sie zu Hause nicht antrifft, hinterlässt die Agentur eine Benachrichtigung mit einer Telefonnummer, um eine neue Lieferung innerhalb von maximal 10 Tagen zu vereinbaren.
Bei Vilma-Sleep verfolgen wir jede Bestellung, sodass wir Sie im Falle eines Vorfalls mit Ihrer Sendung so schnell wie möglich informieren.
Wenn mit Ihnen ein Liefertermin von der Transportagentur vereinbart wurde und die Lieferung nicht erfolgen kann, weil Sie nicht zu Hause sind, können zusätzliche Kosten für einen zweiten Zustellversuch anfallen.

DER TRANSPORTDIENST IST NICHT VERPFLICHTET, DAS MATERIAL BIS INS HAUS ZU BRINGEN

4.ZAHLUNG

Vilma-Sleep bietet 4 verschiedene Zahlungsmethoden an. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, zeigt das System an, welche Zahlungsmethode Sie verwenden können. Anschließend müssen Sie nur noch den Anweisungen des Systems folgen.

Banküberweisung:

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen. Unsere Bank ist La Caixa.


Kreditkarte:

Sie können Ihre Zahlung per Kreditkarte vornehmen, indem Sie diese Option auf dem Zahlungsmodus-Bildschirm auswählen. Diese Option verbindet Sie mit einem sicheren Server.

PayPal: 

Sie können auch PayPal als Zahlungsmethode wählen. 

Finanziert: 

Sie können Ihren Kauf über unser Partnerunternehmen Pepper finanzieren. 


5. PREISE

Alle Preise und Gebühren, die sich aus den auf unserer Vilma-Sleep-Website angebotenen Dienstleistungen ergeben, enthalten Mehrwertsteuer.

6.UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Alle Vilma-Sleep-Produkte sind gegen Herstellungsfehler garantiert. Um die Garantiezeit zu erfahren, sollten Sie sich auf die Produktbeschreibung jedes Artikels beziehen, in der wir Sie über die Gültigkeitsdauer der Garantie gegen Herstellungsfehler informieren.

Im Falle von Herstellungsfehlern ersetzt Vilma-Sleep das Produkt durch ein anderes, sofern die Reklamation an atencionalcliente@dormideo.com oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg dokumentiert wird, wobei Fotos oder Videos der genannten Mängel beizufügen sind. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten.

Aktionen oder Rabatte, die die ursprüngliche Bestellung hatte, gelten nicht für Produktänderungen, ebenso wenig wie andere zum Zeitpunkt der Änderung gültige Aktionen.

Wenn keine Herstellungsfehler vorliegen und Sie unsere 30-Nächte-Testgarantie in Anspruch nehmen möchten, indem Sie sich für einen Matratzenwechsel entscheiden, informiert Sie Vilma-Sleep darüber, dass:

• Wenn der Preis des neu gewählten Produkts niedriger ist, erstattet Vilma-Sleep die Differenz.

• Wenn der Preis des neu gewählten Produkts höher ist, müssen Sie die Differenz für den Wechsel bezahlen.

• Sie können die Matratze gegen eine Matratze gleicher Art und Größe tauschen.

• Die Transportkosten für den Wechsel oder die Rückgabe innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt trägt der Kunde und betragen 50 € (pro Produkt) für jeden Matratzenwechsel oder jede Rückgabe auf dem spanischen Festland und 70 € (pro Produkt) für die Balearen, Andorra und Portugal, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich in ihrer Originalverpackung und wurden nicht benutzt.

• Außergewöhnliche Zufriedenheitsgarantie: Die Kosten für den Wechsel betragen in diesem Fall innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt  wenn die Matratze ausgepackt und/oder benutzt wurde 100 € (pro Produkt) für Wechsel auf dem spanischen Festland und 120 € (pro Produkt) auf den Balearen, in Andorra und Portugal.

Die 30-Nächte-Testgarantie von Vilma-Sleep gilt nur für Matratzen. Alle anderen Artikel auf der Website sind ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass die Ersatzmatratze, die wir Ihnen im Rahmen der 30-Nächte-Testgarantie zusenden, nicht widerrufen werden kann, auch wenn sie perfekt verpackt ist.

Wenn der Wechsel von Vilma-Sleep akzeptiert wird, erhalten Sie schriftliche Anweisungen per E-Mail, wie Sie die Matratze für die Abholung durch den Spediteur vorbereiten müssen. Die Abholung des Produkts erfolgt durch das Transportunternehmen, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass dies problemlos und ebenerdig im Gebäude erfolgen kann. Um einen Produktwechsel oder eine Rückgabe zu akzeptieren, wird Vilma-Sleep Fotos oder grafische Nachweise anfordern, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. Nur Produkte in einwandfreiem Zustand werden für Wechsel oder Rückgaben akzeptiert.

6.1 Widerrufsrecht

Nach den geltenden Vorschriften können Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, außer in Fällen, in denen das Gesetz ausdrücklich das Widerrufsrecht aufgrund der Besonderheit des Produkts oder aus bestimmten Gründen, einschließlich Hygiene, ausschließt. Vilma-Sleep listet in Abschnitt 6.2 die Produkte auf, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

In anderen Fällen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum widerrufen. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden und darf nicht benutzt sein.

In diesem Fall erstattet Vilma-Sleep den vollen Preis für die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rückgabe. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften.

Wir informieren Sie, dass die Rücksendekosten wie folgt sind:

• Matratzen in Originalverpackung 50 € (pro Stück)
• Polsterbett-Angebot in Originalverpackung 50 € (pro Stück)
• Bases in Originalverpackung 50 € (pro Stück)
• Bettwäsche in Originalverpackung 12 € (pro Stück)
• Topper und Kinderbettmatratzen in Originalverpackung 25 € (pro Stück)

Das Widerrufsrecht kann auf jedem gesetzlich zulässigen Weg ausgeübt werden. Wir stellen Ihnen insbesondere unsere E-Mail-Adresse info@dormideo.com zur Verfügung, um Ihren Wunsch zum Widerruf mitzuteilen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Fotos oder Videos der Ware senden, damit wir deren Zustand überprüfen und den Widerruf bearbeiten können. Die Fotos oder Videos müssen vor Ablauf der 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung gesendet werden, damit Vilma-Sleep Ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten kann.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Vilma-Sleep Ihnen eine 30-Nächte-Testgarantie, die es Ihnen ermöglicht, Matratzen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu wechseln.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vilma-Sleep informiert Sie, dass Sie kein Widerrufsrecht oder Umtauschrecht haben, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um folgende Produkte handelt:

• Bettwäsche, die nicht in der Originalverpackung und ungeöffnet ist.
• Kissen.

7.GARANTIEN

Alle Vilma-Sleep-Produkte sind gegen Herstellungsfehler mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Mindestdauer von drei Jahren garantiert. Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer für die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung auftretende Nichtkonformität haften.

Der Verbraucher muss Vilma-Sleep innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme der Nichtkonformität informieren. Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer je nach Fall die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung vornehmen, die für den Verbraucher kostenlos sind.

Um zu erfahren, welche Produkte eine längere Garantiezeit haben, sollten Sie sich auf die Produktbeschreibung jedes Artikels beziehen, in der die Gültigkeitsdauer der Garantie angegeben ist.

8.SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Gemäß dem Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten, die in dieser Kommunikation enthalten sein können, in eine automatisierte Datei unter der Verantwortung von Camas Inteligentes, S.L., CIF: B95767919, aufgenommen werden. Zweck dieser Datei ist die Verwaltung der Geschäftsbeziehung und die Information über unsere Dienstleistungen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Zusätzlich müssen Sie zur Nutzung einiger Dienste, die Camas Inteligentes, S.L. über diese Website anbietet, einige personenbezogene Daten angeben. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des organischen Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten durch Ausfüllen des Formulars in die Dateien von Camas Inteligentes, S.L. aufgenommen und verarbeitet werden, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und anzubieten sowie Sie über Verbesserungen der Website zu informieren.

Wenn Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch ausüben möchten, können Sie an folgende Adresse schreiben: Ctra. nacional 340 km 1052 – 12500 Vinaroz (Castellón) oder eine E-Mail an info@dormideo.com senden.

Der Nutzer akzeptiert, dass alle seine personenbezogenen Daten ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer den von Pepper angebotenen Ratenzahlungsdienst in Anspruch nimmt, vollständig an Pepper übertragen werden. Diese Zustimmung erstreckt sich auf Dritte, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags Zugriff auf die Dateien haben müssen.

 

9.INDUSTRIELLES UND GEISTIGES EIGENTUM

Diese Website ist Eigentum von Camas Inteligentes, S.L.. Die Rechte an geistigem Eigentum sowie die Verwertungs- und Vervielfältigungsrechte dieser Website, ihrer Seiten, Bildschirme, der darin enthaltenen Informationen, ihres Erscheinungsbildes und Designs sowie der von ihr ausgehenden Hyperlinks zu anderen Webseiten von Tochter- und/oder beherrschten Unternehmen von Camas Inteligentes, S.L. sind ausschließliches Eigentum dieses Unternehmens, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Jeder Name, jedes Design und/oder Logo sowie jedes auf dieser Website angebotene und dargestellte Produkt oder jede Dienstleistung sind eingetragene Marken von Camas Inteligentes, S.L., seinen Tochter- und/oder beherrschten Unternehmen oder Dritten.

Jegliche missbräuchliche Verwendung durch Personen, die nicht der rechtmäßige Eigentümer sind und ohne ausdrückliche und eindeutige Zustimmung des Eigentümers, kann durch alle im spanischen und/oder Gemeinschaftsrechtssystem verfügbaren rechtlichen Mittel gemeldet und verfolgt werden.

Die Rechte an geistigem Eigentum und Marken Dritter sind ordnungsgemäß hervorgehoben und müssen von jedem, der diese Seite besucht, respektiert werden. Camas Inteligentes, S.L. ist nicht verantwortlich für die Nutzung, die DER NUTZER diesbezüglich vornimmt, die alleinige Verantwortung liegt beim Nutzer.

Das Herunterladen, Kopieren oder Ausdrucken von Seiten dieser Website ist nur für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Es ist verboten, Informationen, Inhalte oder Hinweise auf dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Camas Inteligentes, S.L. zu reproduzieren, zu übertragen, zu modifizieren oder zu löschen.

Camas Inteligentes, S.L. überträgt den Nutzern nicht das Eigentum an seiner Software. Der Nutzer besitzt nur das Medium, auf dem die Software gespeichert ist. Camas Inteligentes, S.L. behält alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum, einschließlich der Software. Wenn der Nutzer die Software von dieser Website auf sein Endgerät überträgt, darf er den Original-Objektcode oder dessen Sprache nicht zerlegen, dekompilieren oder in einen anderen Code oder eine andere Sprache übersetzen.

 

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht, wobei die spanischen Gerichte und Tribunale für alle Fragen zuständig sind, die sich aus der Auslegung, Anwendung und Einhaltung ergeben. DER NUTZER verzichtet durch die Annahme der in diesem rechtlichen Hinweis enthaltenen allgemeinen Bedingungen ausdrücklich auf jeglichen Gerichtsstand, der ihm nach geltendem Zivilprozessrecht zustehen könnte.

 

11. COOKIE-HINWEIS

Wir informieren Sie, dass für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website www.dormideo.com, die von Camas Inteligentes, S.L. betrieben und verwaltet wird, das Navigationssystem einige Browserdaten („Cookies“) verwendet, um den Webnutzern einen personalisierteren Service zu bieten. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die der Browser beim Surfen auf Webseiten und Anwendungen speichert. Informationen wie die vom Computer zur Verbindung mit der Website verwendete IP-Adresse, die URL der angeforderten Webseite, die Verbindungszeit und andere Parameter im Zusammenhang mit dem Betriebssystem der Computerumgebung des Nutzers können erfasst werden. Diese Informationen werden nur zur Identifizierung der Sitzung gesammelt, um die Website-Analyse zu erleichtern.

Camas Inteligentes, S.L. verwendet auf seiner Website nur „Cookies“ des Dienstes Google Analytics, einem Webstatistikdienst von Google, Inc. Google Analytics sammelt Informationen vom Computer des Nutzers, um Berichte über die Aktivität der Anwendung zu erhalten; die gesammelten Informationen werden auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert.

 

Falls personenbezogene Daten erfasst werden – in diesem Fall nur die Zugriffs-IP-Adresse – informieren wir Sie, dass diese gemäß den Artikeln 15 und 16 des organischen Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten behandelt und in eine Datei unter der Verantwortung von Camas Inteligentes, S.L. aufgenommen werden. Nutzer werden darüber informiert, dass Google diese Informationen an Dritte weitergeben kann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn diese Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird die IP-Adresse des Nutzers nicht mit anderen von ihm gehaltenen Daten verknüpfen, wodurch vollständige Anonymität gewährleistet wird.

Um diese „Cookie“ abzulehnen oder zu löschen, können Sie folgende Adresse konsultieren:

https://www.google.com/intl/ca/policies/privacy/

https://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

 

Der Nutzer kann auch die Option in seinem eigenen Navigationssystem aktivieren, die Installation von Cookies nicht zuzulassen; Camas Inteligentes, S.L. übernimmt keine Verantwortung dafür, dass durch das Deaktivieren von Cookies einige der auf dieser Website angebotenen Dienste nicht richtig funktionieren.

Wenn Sie weitere Informationen über Cookies und deren Deaktivierung entsprechend Ihrem Navigationssystem wünschen, können Sie folgende Links konsultieren: www.aboutcookies.org und https://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=1

 

Sie können Cookies auch im Browser Ihres Geräts deaktivieren; die Schritte für die am häufigsten verwendeten Browser sind:

 

- Microsoft Internet Explorer, im Menüpunkt Extras → Internetoptionen → Datenschutz → Einstellungen.

 

- Firefox, im Menüpunkt Extras → Optionen → Datenschutz → Cookies.

 

- Chrome: Einstellungen → Erweiterte Einstellungen anzeigen → Datenschutz → Inhaltseinstellungen.

 

- Safari: Einstellungen → Sicherheit.

 

Andernfalls und nachdem Camas Inteligentes, S.L. über die Verwendung von Cookies informiert wurde und diese nicht deaktiviert wurden, bedeutet dies, dass der Nutzer seine Zustimmung zur Datenverarbeitung durch Google in der in diesem Hinweis vorgesehenen Weise und für die hier beschriebenen Zwecke erteilt.

 

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie Camas Inteligentes, S.L. über deren Kundenservice-Kanäle kontaktieren.

 

12.AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

Die Parteien unterwerfen sich nach Wahl und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten und Tribunalen des Wohnsitzes des Nutzers zur Beilegung von Streitigkeiten.