Najczęściej zadawane pytania
Czy jesteście producentami? Czy są one produkowane w Hiszpanii?
Tak, jesteśmy producentami od 25 lat. Są produkowane w Hiszpanii, w Vinaroz, Castellón.
Dlaczego materace są zwijane?
Materace są produkowane i zwijane na zamówienie, dzięki czemu materac nie ulega uszkodzeniu, ani nie traci swojej sprężystości czy jakości. W ten sposób paczka jest znacznie bardziej kompaktowa, a my możemy zmniejszyć ślad węglowy zamówień o ponad 50%.
Jak długo materac może pozostać zwinięty?
Materac można przechowywać zwinięty maksymalnie przez 3 miesiące.
Jak możecie oferować materace wysokiej jakości w tak niskich cenach? Jaki jest sekret?
Jedną z zalet bycia producentem jest to, że w naszych procesach projektowania, produkcji i dystrybucji nie mamy pośredników. To obniża koszty i pozwala nam oferować materac wysokiej jakości w najbardziej konkurencyjnej cenie.
Czy wysyłka jest zawsze darmowa?
Wysyłka jest darmowa dla zamówień powyżej 100 euro. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 99,90 euro.
Ile dni zajmie dostawa mojego zamówienia?
Produkujemy nasze materace na zamówienie. Po potwierdzeniu produkujemy go tego samego dnia, abyś mógł się nim cieszyć w ciągu 24/72 godzin.
Inne przedmioty, takie jak stelaże czy ramy, mogą mieć inny czas dostawy, nieco dłuższy. Wszystkie szczegóły są dostępne w opisie produktu, a my zawsze będziemy informować Cię o przebiegu realizacji.
Czy materace zwrócone po okresie próbnym są odsprzedawane?
Sprzedajemy tylko nowe materace produkowane na zamówienie. Gdy materac zostanie zwrócony, jest przekazywany jednej z organizacji, z którymi współpracujemy.
Czy mogę używać materacy na każdym rodzaju podparcia?
Nasze materace z pianki memory mogą być używane zarówno na stelażach z listew, jak i na tapicerowanych podstawach.
Dla materacy lateksowych zaleca się używanie ich na stelażach z listew, aby zmaksymalizować ich właściwości.
Dla materacy sprężynowych idealne są tapicerowane podstawy.
Wszystkie nasze materace można kupić w zestawie z podstawą lub ramą.
Jakie są wskazówki dotyczące konserwacji materacy?
Aby dobrze spać, ważne jest codzienne wietrzenie pokoju oraz obracanie/przewracanie materaca zgodnie z jego cechami i materiałami. Zalecamy również używanie prześcieradła z gumką lub ochraniacza.
Dla każdego z naszych materacy znajdziesz wskazówki dotyczące konserwacji w opisie produktu.
Jak działa 30-dniowy okres próbny?
Jesteśmy pewni, że pokochasz swój nowy materac, dlatego masz 30 dni i 30 nocy na przetestowanie swojego nowego materaca Dormideo.
Jeśli nie będziesz całkowicie zadowolony, wymienimy go na inny bez dalszych pytań. Musisz tylko pokryć koszty zwrotu. Jeśli wybierzesz droższy materac, będziesz musiał dopłacić różnicę; jeśli tańszy, zwrócimy różnicę. Proste!
Prosimy zachować opakowanie, dopóki nie będziesz pewien, że chcesz zatrzymać materac, aby móc go zwrócić w najlepszym stanie i abyśmy mogli przekazać go do ponownego użytku.
Jak długo trwa gwarancja?
3 lata gwarancji